SideFX サポートへのコンタクト

Houdini の ライセンス関係 で問題がある場合:

  1. まず 「インストールとライセンスの問題」を参照してください。
  2. ライセンス診断ファイル を作成、メールの添付として以下の送付先のいずれかに送付してください。

機能の不具合、クラッシュエラーメッセージなどが発生した場合:

  1. 問題の概要、再現方法を可能な限りシーンファイルと共に
  2. (あれば) クラッシュログ
  3. Houdini が起動するのであれば マシン情報

送付先:
お使いの製品に合わせて以下のいずれに、アカウントID (番号) または購入時の Invoice 番号 (通常 、T または L で始まる5桁の番号) を記載の上、送付してください (Apprentice の場合不要)。

  • 商用版および教育機関版: 購入代理店のサポート担当窓口
  • Indie/学生版/Apprentice: info-jp@sidefx.com (日本語)
  • 全製品 (ただし英語): support@sidefx.com